今日から　新しいクラスの授業が始まりました。

専門学校生の38名、合計30時間のビジネスマナーです。

初めのうちは「心」のほうに力を入れて

後半は「技」などのノウハウ話にしようと思います。

今日は、

１　マナーとは

２　クレームの科学

３　第一印象の科学

というテーマで行いました。

マナーというのは、罰則もない心の話なので

場合によっては　軽く見られがちです。

でも、私は

マナーを　例えば　”30㎝物差し”だと考えると、

０㎝はマナーが悪く、30㎝はマナーが良い。

1ミリ1ミリと良い行いを積み重ねていった30㎝のその先には

良い自分と仲間との人間関係が待っていて

逆に、０㎝の手前（マイナス）には「犯罪」があると　思うのです。

折しも、高速道路の「あおり運転」で2人の娘さんから両親を奪った事件が

ここ数日ニュースで取り上げられています。

この事件の発端は　パーキングエリアで迷惑な場所に停まっていた車に

注意したことで起きました。

注意した方が亡くなるという　痛ましい事故ですが

マナーの悪い人が殺人をした　ことになります。

当事者も　まさかそんなことになるとは思ってもみなかった

と思いたいですが、

マナーの悪さは犯罪と繋がっていることがあるのです。

（私は　どうだろう？

毎日　良いマナーで過ごせているだろうか？）

マナーを再び考えて　自戒する一日となりました。