1次試験（筆記）は15年間分の問題集を2回、テキストを3回ほど読みました。

2次試験はとっさに出る言葉遣いと
イメージが大切なので、
2通りの勉強をしました。

通常の言葉と検定的な丁寧言葉にしてリストアップ

スラスラと言えるように暗記します

報告と対応

ハガキサイズのノートに過去問題コピーを切り取って貼付け

ロールプレイングして押さえます

”報告”以外はこれで十分対応できると思います。