今日はホテル白菊の新入社員研修に伺いました。
駐車場に着くと、すでにエントランスで待っていた2名の
先輩社員が車まで迎えに来てくれて
「何かお持ちする物はございませんか?」と声をかけてくれました。
入社して四日目の研修だそうで、部屋に入ると全員がスッと
立って「おはようございます!」と声を揃えて挨拶してくださいました。
研修のアシスタントをしてくれた2名の先輩(入社4年目)から
教えてもらった、とのこと。
積み重ねてきたトレーニングも引き継がれて全体で成長していく
教育の重要性を痛感しました。
お客様に素晴らしいおもてなしができる姿が想像できます。
頑張ってください!