12月22日にだいかく病院の医療事務課、外来、病棟で
接遇の研修をしました。
午後の休診の時間を利用して、約1時間ずつ
3カ所で同じ内容を行いました。
お忙しい中、ありがとうございました。
どちらの病院でも感じることですが
現在電子カルテの導入やIT化、個人情報の関係、患者の高齢化、
コロナ禍で増加した仕事、人材不足などで難しい舵取りが続いています。
しかし、これらは医療機関に限らず多かれ少なかれあって
日本の社会的な課題ではないかと思えてきます。
小さな自分にできることは何か
精一杯取り組むのみ、です。
