ブログ 日常にある マナ&プロ のはなし

マナーに関わる仕事をしていて思う事があります。

 

「おもしろくない」

 

これは私の感情ではなく、私の受ける印象です。

難しい言葉が連なる正義は、

恋や不倫や、事件と比べると穏やかなものかもしれません。

それとも元来

人は和平よりも危険を好む生き物なのでしょうか。

 

 

さて、4月にと、企業様から「ビジネスマナー研修」のご依頼がありました。

ビジネスマナーのお話をいただくときは だいたい

数秒 絶句します。

2時間程度でと仰るのですが・・・そのカリキュラムと言ったら

もう・・多岐にわたるのです。しかも、

クライアント様は費用を出すので、成果を求め

受講者は仕事の一環として聞く。このハザマで私自身が

時折、なんともいえない心持ちでスタートすることもあります。

 

お仕事中 恐れ入ります・・・ そんな申し訳なさでしょうか。

 

というわけで、あまり知られていない

ビジネスマナーのカリキュラム一部をご紹介します✨

・会社組織について
・プロ意識
・効率的な仕事をするために
・ホウレンソウの基本
・名刺の扱い方
・電話応対
・携帯電話のマナー
・トラブル対応
・来客応対
・茶菓接待
・ビジネス文書
・電子メールとファックス

・好印象を与えるコミュニケーション
・敬語
・服装のマナー
・喜ばれる贈答
・手紙のマナー

・社会人としての心構え
・組織人としての態度
・ビジネス意識
・組織の役割と責任
・組織運営
・職場コミュニケーション
・情報処理
・職場のマナー
・訪問
・ビジネスツール
・会議
・グラフ
・冠婚葬祭


イラスト いらすとや

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